Persönliche Hilfe bei der Einrichtung

Kostenloser Videoanruf oder telefonische Beratung mit unseren Experten

Was bieten wir?

Eine 10-15-minütige persönliche Beratung, in der wir dir bei der Einrichtung des Systems helfen und deine Fragen beantworten.

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Videoanruf

Per Bildschirmfreigabe richten wir das System gemeinsam ein

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Telefonische Hilfe

Wir führen dich Schritt für Schritt durch die Einstellungen

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Tipps und Tricks

Nützliche Ratschläge für die effiziente Nutzung

Wobei helfen wir?

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Ersteinrichtung

Leistungen, Preise und Öffnungszeiten einrichten

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Die ersten Termine erfassen

Tierhalter und Hunde anlegen, Termine erstellen

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Die Funktionen kennenlernen

Kalender, Kasse, Kommunikation, Termine und die 24/7-Online-Buchung nutzen

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Antworten auf deine Fragen

Was auch immer du fragen möchtest, wir antworten gern

Jetzt Hilfe anfordern!

Gib deine Daten ein, und wir melden uns bald bei dir.

Häufige Fragen

Was kostet die Hilfe?

Nichts. Diese Hilfe ist komplett kostenlos. Unser Ziel ist, dass du PetMetic von der ersten Minute an sicher und reibungslos nutzen kannst.

Wie lange dauert es?

In der Regel reichen 10–15 Minuten für die wichtigsten Einstellungen. Wenn du mehr Fragen hast, hetzen wir dich natürlich nicht — wir helfen dir, bis alles klar ist.

Wann können wir sprechen?

Nach deiner Anfrage melden wir uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir und vereinbaren einen Termin, der dir passt.

Muss ich schon registriert sein?

Das ist keine Voraussetzung. Wenn du noch kein Konto hast, helfen wir dir nach deiner Anfrage auch bei der Registrierung und richten gemeinsam die ersten Schritte ein.

Wie läuft die Hilfe ab?

Wir sprechen am Telefon oder per Videoanruf — wie es dir lieber ist. Per Bildschirmfreigabe zeigen wir dir die Einstellungen Schritt für Schritt.

Was ist, wenn ich später nicht weiterkomme?

Wir lassen dich nach dem ersten Gespräch nicht allein. Wenn bei der Nutzung später eine Frage aufkommt, schreib uns einfach, und wir helfen dir weiter.

Brauche ich technisches Wissen?

Nein. Genau dafür sind wir da: damit der Start auch dann leicht ist, wenn du im Umgang mit Computersystemen nicht geübt bist.

Was sollte ich vor dem Gespräch vorbereiten?

Nichts ist Pflicht. Wenn du die Grunddaten deines Geschäfts zur Hand hast (Öffnungszeiten, Leistungen, Preise), geht die Einrichtung schneller, aber wir klären alles unterwegs.