Dieses Dokument ist eine informative Übersetzung des ungarischen Originals. Bei Abweichungen ist die ungarische Fassung maßgeblich.

Datenschutzerklärung

Inkrafttreten: 10. November 2025

1. Allgemeine Informationen

1.1 Angaben zum Verantwortlichen

  • Firmenname: Happy Dev Solutions Kft.
  • Sitz: 1202 Budapest, Brassó utca 4.
  • Handelsregisternummer: 01-09-387525
  • Steuernummer: 27183854-2-43
  • E-Mail: info@petmetic.hu
  • Ansprechpartner für den Datenschutz: info@petmetic.hu

1.2 Rechtlicher Hintergrund

Diese Datenschutzerklärung wurde im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO - Verordnung (EU) 2016/679) und den ungarischen Datenschutzvorschriften erstellt.

1.3 Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung des PetMetic-Dienstes (petmetic.hu) verarbeitet werden. 0

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

2.1 Bei der Registrierung erhobene Daten

  • Name: Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse: Für die Anmeldung und die Kommunikation
  • Telefonnummer: Für die Kontaktaufnahme
  • Name des Unternehmens: Für die Personalisierung des Dienstes
  • Passwort: In verschlüsselter Form gespeichert

2.2 Bei der Nutzung des Dienstes entstehende Daten

  • Kundendaten: Daten der im System erfassten Tierhalter
  • Haustierdaten: Rasse, Alter, Geschlecht, Größe, Gesundheitsinformationen
  • Termine: Buchungsdaten, Leistungen, Preise
  • Transaktionsdaten: Zahlungsinformationen (Zahlungskartendaten werden nicht gespeichert)
  • Nutzungsdaten: Anmeldungen, Nutzung von Funktionen, Systemprotokoll

2.3 Automatisch erhobene Daten

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
  • Cookie-Daten: Ausführlich in der Cookie-Richtlinie
  • Analysedaten: Von Google Analytics und Hotjar erhobene Daten

3. Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung

3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Zweck: Bereitstellung des PetMetic-Dienstes
  • Verarbeitete Daten: Registrierungsdaten, Daten zur Nutzung des Dienstes
  • Speicherdauer: Während der Vertragslaufzeit + 1 Jahr

3.2 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Zweck: Weiterentwicklung des Dienstes, Sicherheit, Kundenservice
  • Verarbeitete Daten: Nutzungsdaten, technische Daten
  • Speicherdauer: 3 Jahre

3.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Zweck: Marketingkommunikation, Newsletter
  • Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name
  • Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung

3.4 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Zweck: Buchhaltungs- und Steuerpflichten
  • Verarbeitete Daten: Rechnungsdaten
  • Speicherdauer: 8 Jahre

4. Datenübermittlung und Auftragsverarbeiter

4.1 Auftragsverarbeiter

  • Laravel Cloud: Serverdienst (EU - Frankfurt)
  • SendGrid: E-Mail-Versand
  • Stripe: Zahlungsabwicklung
  • Billingo: Online-Rechnungsdienst (Verarbeitung von Rechnungsdaten)
  • Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.): Online-Rechnungsdienst (Verarbeitung von Rechnungsdaten)
  • Google Analytics: Website-Analyse
  • Hotjar: Analyse des Nutzerverhaltens
  • Meta Pixel: Werbe-Tracking und Conversion-Messung
  • TikTok Pixel: Werbe-Tracking und Conversion-Messung
  • Google Ads: Werbe-Tracking und Conversion-Messung
  • Google Calendar API: Kalendersynchronisierung (optionale Funktion)
  • Google Firebase (Crashlytics, Analytics, Cloud Messaging): Absturzberichte, Nutzungsstatistiken und Push-Benachrichtigungen der mobilen App

4.2 Werbe-Tracking mit dem Meta Pixel

PetMetic verwendet die Technologie Meta Pixel (Facebook Pixel), um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und das Nutzerverhalten nachzuverfolgen.

An Meta übermittelte und verarbeitete Daten:

  • Seitenaufrufe
  • Nutzerinteraktionen (Klicks, ausgefüllte Formulare)
  • Conversion-Ereignisse (Registrierung, Abonnement)
  • Gerätekennungen (Cookies, IP-Adresse)
  • Ungefähre Standortdaten

Wichtige Datenschutzhinweise:

  • Das Meta Pixel ist nur aktiv, wenn der Nutzer im Cookie-Einwilligungsbanner die Marketing-Cookies akzeptiert hat
  • Die Cookies des Meta Pixels werden automatisch gelöscht, wenn der Nutzer seine Marketing-Einwilligung widerruft
  • Für die Datenverarbeitung durch das Meta Pixel gilt die eigene Datenschutzerklärung von Meta
  • Die Daten werden auf den Servern von Meta gespeichert (in den USA, mit angemessenen Datenschutzgarantien)
  • Der Nutzer kann das Tracking durch das Meta Pixel in den Browsereinstellungen oder mit dem Opt-out-Tool von Meta deaktivieren

Cookies des Meta Pixels:

  • _fbp: Identifizierung des Nutzers und Werbe-Tracking (90 Tage)
  • fr: Tracking von Werbezielen und Conversions (90 Tage)

4.3 Werbe-Tracking mit dem TikTok Pixel

PetMetic verwendet die Technologie TikTok Pixel und die TikTok Events API, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und das Nutzerverhalten nachzuverfolgen.

An TikTok übermittelte und verarbeitete Daten:

  • Seitenaufrufe
  • Nutzerinteraktionen (Klicks, ausgefüllte Formulare)
  • Conversion-Ereignisse (Registrierung, Abonnement)
  • Gerätekennungen (Cookies, IP-Adresse)
  • Ungefähre Standortdaten
  • Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in verschlüsselter Form (SHA-256-Hash), ausschließlich zur Zuordnung von Werbetreffern

Wichtige Datenschutzhinweise:

  • Das TikTok Pixel ist nur aktiv, wenn der Nutzer im Cookie-Einwilligungsbanner die Marketing-Cookies akzeptiert hat
  • Die Cookies des TikTok Pixels werden automatisch gelöscht, wenn der Nutzer seine Marketing-Einwilligung widerruft
  • Die serverseitige Events API sendet nur dann Daten, wenn der Nutzer seine Marketing-Einwilligung erteilt hat
  • Die übermittelten Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) werden vor dem Versand verschlüsselt (SHA-256-Hash); in Rohform geben wir sie nicht weiter
  • Für die Datenverarbeitung durch das TikTok Pixel gilt die eigene Datenschutzerklärung von TikTok
  • Die Daten werden auf den Servern von TikTok gespeichert (mit angemessenen Datenschutzgarantien)
  • Der Nutzer kann das Tracking durch das TikTok Pixel in den Browsereinstellungen oder in den Datenschutzeinstellungen von TikTok deaktivieren

Cookies des TikTok Pixels:

  • _ttp: Identifizierung des Nutzers und Werbe-Tracking (13 Monate)

4.4 Conversion-Tracking mit Google Ads

PetMetic verwendet die Technologie Google Ads (gtag.js), um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und Conversions (z. B. Newsletter-Anmeldung, Registrierung) nachzuverfolgen.

An Google übermittelte und verarbeitete Daten:

  • Seitenaufrufe
  • Nutzerinteraktionen (Klicks, Conversion-Ereignisse)
  • Gerätekennungen (Cookies, IP-Adresse)

Wichtige Datenschutzhinweise:

  • Das Google-Ads-Tracking ist nur aktiv, wenn der Nutzer im Cookie-Einwilligungsbanner die Marketing-Cookies akzeptiert hat
  • Die Google-Ads-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn der Nutzer seine Marketing-Einwilligung widerruft
  • Für die Datenverarbeitung durch Google Ads gilt die eigene Datenschutzerklärung von Google
  • Die Daten werden auf den Servern von Google gespeichert (mit angemessenen Datenschutzgarantien)
  • Der Nutzer kann das Werbe-Tracking von Google in den Browsereinstellungen oder in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren

Google-Ads-Cookies:

  • _gcl_*: Tracking von Conversions und Klicks (90 Tage)
  • _gac_*: Google-Ads-Conversion-Tracking (90 Tage)

4.5 Google-Calendar-Integration

PetMetic bietet eine optionale Google-Calendar-Integration an, die Folgendes ermöglicht:

  • Übertragung von Terminen in den Google Kalender: In PetMetic erstellte Termine werden in den Google Kalender des Nutzers übertragen (optional)
  • Synchronisierung aus dem Google Kalender: Im Google Kalender erstellte Ereignisse können im PetMetic-Kalender angezeigt werden (optional)

Wichtige Datenschutzhinweise:

  • Die Nutzung der Google-Calendar-Integration ist vollständig optional - der Nutzer entscheidet über die Aktivierung
  • DSGVO-Schutz: In den Google Kalender werden nur der Name der Leistung und ihr Zeitpunkt übertragen, personenbezogene Daten von Kunden (Name, Telefonnummer, E-Mail) werden NICHT übermittelt
  • Im Google Kalender erscheinen die Termine im Format „Gebucht - [Name der Leistung]“
  • Der Nutzer kann die Google-Calendar-Integration jederzeit trennen
  • Für die Nutzung der Integration erteilt der Nutzer im Rahmen des Google-OAuth-Vorgangs eine gesonderte Einwilligung
  • Die Zugriffstoken der Google Calendar API werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert

Weitergabe und Übermittlung von Google-Nutzerdaten

  • Google-Nutzerdaten, auf die wir über Google-APIs (z. B. Google Calendar API) zugreifen (z. B. Daten von Kalenderereignissen, Ereigniskennungen), verkaufen, vermieten oder teilen wir nicht mit eigenständig handelnden Dritten.
  • Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bereitstellung der Kalendersynchronisierung innerhalb des PetMetic-Dienstes.
  • Auf die Google-Nutzerdaten können außer dem Verantwortlichen nur die Auftragsverarbeiter zugreifen, die die Infrastruktur bereitstellen (z. B. Laravel Cloud – Hostinganbieter), und zwar ausschließlich zu Hosting- und Systembetriebszwecken.
  • Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung können wir Google-Nutzerdaten an Behörden übermitteln (z. B. Gericht, Aufsichtsbehörde); darüber informieren wir die betroffenen Personen – sofern möglich – im Voraus.
  • Die über Google-APIs erhaltenen Daten verarbeiten wir im Einklang mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen.

4.6 Google Firebase in der mobilen App

Die mobile App von PetMetic (die App für die Teammitglieder der Salons) nutzt die Dienste von Google Firebase. Diese betreffen ausschließlich die angemeldeten Teammitglieder, nicht die Tierhalter.

Firebase Crashlytics (Absturzberichte)

  • Zweck: Erkennung und Behebung von Fehlern der App
  • Verarbeitete Daten: die Umstände des Absturzes (Fehlermeldung, Aufrufstapel, Version der App), Gerätetyp und Betriebssystemversion sowie die interne, numerische Kennung des angemeldeten Teammitglieds
  • Name und E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht; der Nutzer wird ausschließlich über die laufende Nummer identifiziert, die in unserem eigenen System verwendet wird
  • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), der zuverlässige Betrieb der App

Firebase Analytics (Nutzungsstatistik)

  • Zweck: zu verstehen, welche Funktionen die Teammitglieder nutzen und wo sie nicht weiterkommen
  • Verarbeitete Daten: aufgerufene Bildschirme, Version der App, Gerätetyp, ungefährer geografischer Standort (auf Länderebene)
  • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die Weiterentwicklung des Dienstes

Firebase Cloud Messaging (Push-Benachrichtigungen)

  • Zweck: Benachrichtigung des Teammitglieds über Ereignisse, die es betreffen, zum Beispiel über eine neue Online-Buchung oder über eine am Ende des Tages offen gebliebene Zahlung
  • Verarbeitete Daten: die Benachrichtigungskennung des Geräts (FCM-Token), Typ, Name und Sprache des Geräts, Version der App
  • Der Text der Benachrichtigung kann den Namen der buchenden Person und den Namen des Haustiers enthalten, da die Benachrichtigung ohne diese Angaben unbrauchbar wäre
  • Das Teammitglied kann die Benachrichtigungen einzeln ein- und ausschalten, und zwar in der App im Menüpunkt Einstellungen, Benachrichtigungen; außerdem kann es sie in den Systemeinstellungen des Telefons vollständig deaktivieren
  • Bei der Abmeldung widerrufen wir die Benachrichtigungskennung des Geräts, und das Teammitglied kann seine eigenen Geräte jederzeit abmelden
  • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die bestimmungsgemäße Nutzung des Dienstes

Zustellprotokoll. Über die versendeten Benachrichtigungen führen wir ein Protokoll (Empfänger, Zeitpunkt, versendeter Text, Ergebnis der Zustellung), um Fehler untersuchen zu können. Dieses Protokoll löschen wir nach 90 Tagen automatisch.

Auftragsverarbeiter ist die Google Ireland Limited bzw. die Google LLC. Die Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

4.7 Billingo-Rechnungsintegration

PetMetic bietet eine optionale Integration mit dem Online-Rechnungsdienst Billingo an, die es dem Nutzer ermöglicht, gegenüber seinen eigenen Kunden Rechnungen und Belege auszustellen.

An Billingo übermittelte und verarbeitete Daten:

  • Rechnungsname (z. B. Name des Kunden oder des Unternehmens)
  • Rechnungsadresse
  • Steuernummer (sofern vorhanden)
  • E-Mail-Adresse (für den Versand elektronischer Rechnungen und von Benachrichtigungen)
  • Bezeichnung, Menge, Preis und Mehrwertsteuersatz der erbrachten Leistungen
  • Zahlungsfrist, Zahlungsart, Währung
  • Terminkennung oder Verweis (sofern der Nutzer dies in den Einstellungen aktiviert)

Wichtige Datenschutzhinweise:

  • Die Nutzung der Billingo-Integration ist optional – der Nutzer entscheidet über die Aktivierung und die Eingabe des API-Schlüssels.
  • Billingo ist hinsichtlich der Verarbeitung der Rechnungsdaten der vom Anbieter beauftragte Auftragsverarbeiter, im Einklang mit den Rechnungslegungs- und Steuervorschriften.
  • Die Regeln für die Aufbewahrung der Rechnungen und Belege legt Billingo auf Grundlage seiner eigenen rechtlichen Verpflichtungen fest; PetMetic bietet keinen eigenständigen Dienst zur Aufbewahrung von Rechnungen an.
  • An Billingo übermitteln wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, die für die Rechnungsstellung nicht erforderlich sind.

Datenübermittlung, Haftung:

  • Der Inhalt der über das Billingo-System ausgestellten Rechnungen und Belege wird auf den Servern von Billingo gespeichert, gemäß den eigenen Datenverarbeitungs- und Aufbewahrungsregeln von Billingo; im PetMetic-System werden dazu nur Verweise/Kennungen gespeichert, nicht der tatsächliche Inhalt der Rechnungen.
  • Billingo verfügt über eine eigene Datenschutzerklärung (Privacy Policy), der sich der Nutzer bei der Erstellung und Nutzung eines Billingo-Kontos unterwirft.
  • Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Betrieb, die Verfügbarkeit und die Datensicherheit des Billingo-Systems; dafür haftet Billingo als eigenständiger Anbieter.

4.8 Számlázz.hu-Rechnungsintegration

PetMetic bietet eine optionale Integration mit dem Online-Rechnungsdienst Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) an, die es dem Nutzer ähnlich wie Billingo ermöglicht, gegenüber seinen eigenen Kunden Rechnungen und Belege auszustellen. Der Nutzer kann wählen, welchen Rechnungsanbieter er verwendet.

An Számlázz.hu übermittelte und verarbeitete Daten:

  • Rechnungsname (z. B. Name des Kunden oder des Unternehmens)
  • Rechnungsadresse
  • Steuernummer (sofern vorhanden)
  • E-Mail-Adresse (für den Versand elektronischer Rechnungen und von Benachrichtigungen)
  • Bezeichnung, Menge, Preis und Mehrwertsteuersatz der erbrachten Leistungen
  • Zahlungsfrist, Zahlungsart, Währung
  • Terminkennung oder Verweis (sofern der Nutzer dies in den Einstellungen aktiviert)

Wichtige Datenschutzhinweise:

  • Die Nutzung der Számlázz.hu-Integration ist optional – der Nutzer entscheidet über die Aktivierung und die Eingabe des API-Schlüssels (Agent-Schlüssel).
  • Számlázz.hu ist hinsichtlich der Verarbeitung der Rechnungsdaten der vom Anbieter beauftragte Auftragsverarbeiter, im Einklang mit den Rechnungslegungs- und Steuervorschriften.
  • Die Regeln für die Aufbewahrung der Rechnungen und Belege legt Számlázz.hu auf Grundlage seiner eigenen rechtlichen Verpflichtungen fest; PetMetic bietet keinen eigenständigen Dienst zur Aufbewahrung von Rechnungen an.
  • An Számlázz.hu übermitteln wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, die für die Rechnungsstellung nicht erforderlich sind.

Datenübermittlung, Haftung:

  • Der Inhalt der über das Számlázz.hu-System ausgestellten Rechnungen und Belege wird auf den Servern von Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) gespeichert, gemäß den eigenen Datenverarbeitungs- und Aufbewahrungsregeln von Számlázz.hu; im PetMetic-System werden dazu nur Verweise/Kennungen gespeichert, nicht der tatsächliche Inhalt der Rechnungen.
  • Számlázz.hu verfügt über eine eigene Datenschutzerklärung (Adatvédelmi Szabályzat), der sich der Nutzer bei der Erstellung und Nutzung eines Számlázz.hu-Kontos unterwirft.
  • Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Betrieb, die Verfügbarkeit und die Datensicherheit des Számlázz.hu-Systems; dafür haftet Számlázz.hu als eigenständiger Anbieter.

4.9 Datenübermittlung in Drittländer

Bei einigen Anbietern (SendGrid, Stripe, Google, Hotjar, Meta, TikTok) können die Daten auch in Länder außerhalb der EU gelangen, unter angemessenen Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).

Bei der Google-Calendar-Integration:

  • Die Daten werden auf den Servern von Google gespeichert (Google Cloud Platform)
  • Google gewährleistet angemessene Datenschutzgarantien (EU-US Data Privacy Framework)
  • Bei der Nutzung der Integration unterwirft sich der Nutzer auch der Google Privacy Policy

4.10 Voraussetzungen der Datenübermittlung

  • Mit jedem Auftragsverarbeiter schließen wir einen schriftlichen Vertrag
  • Wir schreiben eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung vor
  • Wir führen regelmäßige Audits durch

5. Datensicherheit

5.1 Technische Maßnahmen

  • SSL/TLS-Verschlüsselung: Jede Datenübertragung ist verschlüsselt
  • Datenbankverschlüsselung: Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
  • Zugriffskontrolle: Rollenbasierte Rechteverwaltung
  • Datensicherung: Tägliche automatische Sicherungen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung: Optionale zusätzliche Sicherheit

5.2 Organisatorische Maßnahmen

  • Datenschutzschulungen: Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
  • Zugriffsberechtigungen: Minimal erforderliche Berechtigungen
  • Umgang mit Vorfällen: Protokoll für den Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten
  • Regelmäßige Audits: Interne und externe Sicherheitsüberprüfungen

6. Rechte der betroffenen Person

6.1 Recht auf Information

Sie haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

6.2 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie davon zu verlangen.

6.3 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

6.4 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

6.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

6.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu verlangen.

6.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der auf berechtigtem Interesse beruhenden Datenverarbeitung zu widersprechen.

6.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung in die auf Einwilligung beruhende Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

7. Rechtsdurchsetzung

7.1 Kontaktaufnahme

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an uns:

7.2 Antwortfrist

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

7.3 Aufsichtsbehörde

Sie können sich mit einer Beschwerde an die Ungarische Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) wenden:

8. Besondere Datenkategorien

8.1 Gesundheitsdaten von Haustieren

Die im System gespeicherten Gesundheitsinformationen von Haustieren genießen besonderen Schutz:

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung und berechtigtes Interesse
  • Zweck: Erbringung einer angemessenen Leistung
  • Zugriff: Nur das erforderliche Personal

8.2 Daten von Kindern

Daten von Personen unter 16 Jahren verarbeiten wir nur mit Einwilligung der Eltern.

9. Aufbewahrung der Daten

9.1 Allgemeine Speicherfristen

  • Aktive Nutzer: Während der Vertragslaufzeit
  • Inaktive Nutzer: Löschung nach 1 Jahr Inaktivität
  • Buchhaltungsdaten: 8 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
  • Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

9.2 Automatische Löschung

Das System löscht die Daten nach Ablauf der Speicherdauer automatisch.

9.3 Löschung des Kontos und der Daten

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der dazugehörigen Daten verlangen, und zwar gleichermaßen für die über die Weboberfläche und die in der mobilen App verwalteten Daten.

So stellen Sie den Antrag: Schreiben Sie an info@petmetic.hu und geben Sie den Namen des Salons und Ihre registrierte E-Mail-Adresse an. Wir können die Anfrage anhand einer Nachricht identifizieren, die von der registrierten E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Was gelöscht wird: das Nutzerkonto, die Tierhalter- und Haustierkarteikarten des Salons, die Termine, die hochgeladenen Bilder und Dokumente sowie die zugehörigen Kontaktdaten. Buchhaltungsbelege speichern wir nicht; diese verwaltet der Rechnungsanbieter (siehe 4.6 und 4.7).

Wie lange es dauert: Wir erfüllen die Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang und senden Ihnen eine Bestätigung der Erledigung per E-Mail.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Über die Verwendung von Cookies informieren wir ausführlich in der Cookie-Richtlinie.

11. Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

11.1 Meldepflicht

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erstatten wir innerhalb von 72 Stunden Meldung an die Aufsichtsbehörde.

11.2 Benachrichtigung der betroffenen Personen

Bei einem hohen Risiko informieren wir die betroffenen Personen auch unmittelbar.

12. Datenschutz-Folgenabschätzung

Bei Datenverarbeitungen mit hohem Risiko führen wir eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch.

13. Änderung der Datenschutzerklärung

13.1 Änderungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung zu ändern.

13.2 Benachrichtigung

Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail und über die Website.

13.3 Inkrafttreten

Die Änderungen treten 30 Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Diese Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage der DSGVO und der ungarischen Datenschutzvorschriften erstellt. Letzte Aktualisierung: 29. November 2025.