Kérdésed van a kutyakozmetikák digitális asszisztenséről?
Íme, a válaszaink.
Tudjuk, hogy a kutyakozmetikusok mindennapjai sok adminisztrációval járnak: időpontok egyeztetése, lemondások kezelése, vendégadatok kötelező nyilvántartása, kasszázás - mindez rengeteg időt vihet el a valódi munkádtól. A PetMetic egy teljesen magyar fejlesztésű online időpontfoglaló és ügyviteli rendszer, amely segít egyszerűsíteni az adminisztrációs folyamatokat, átlátható naptárat biztosít, automatikus emlékeztetőket küld a vendégeknek és támogatja a hatékony működést.
Azért hoztuk létre ezt a GYIK oldalt, hogy egyértelmű válaszokat találj a legfontosabb kérdéseidre.
Ha nem találod, amit keresel, ✉️ írj nekünk és minden lépésben támogatunk, hogy a PetMeticből a legtöbbet hozhasd ki.
Nem találod, amit keresel?
Iratkozz fel hírlevelünkre és értesülj az újdonságokról, tippekről és válaszokról!
Itt megtalálod a legfontosabb információkat a PetMetic online időpontfoglaló és ügyviteli rendszeréről. Ha kutyakozmetikát vezetsz, és egyszerűbb, gyorsabb, okosabb megoldásokat keresel, ez a rész segít megérteni, miért lehet a PetMetic a legjobb választás számodra.
Mert a PetMetic nemcsak egy időpontfoglaló rendszer, hanem egy kifejezetten kutyakozmetikáknak, kutyakozmetikusokkal együtt fejlesztett ügyviteli rendszer, ami megkönnyíti a mindennapi adminisztrációt. A 24/7 online időpontfoglaló mellett várólistás rendszerrel működik, valódi gazdi- és kisállatprofilokat kezel a törvényileg kötelező nyilvántartáshoz, automatikus árkalkulációt készít beépített kisállatfajta- és szolgáltatás adatbázis alapján, bevételkimutatásokkal, látogatás-elemzésekkel és statisztikákkal támogatva kozmetikád hatékony működését.
Egyáltalán nem. Akkor sem, ha nem vagy technikai beállítottságú. A PetMeticet úgy terveztük, hogy a lehető legfelhasználóbarátabb legyen és különösebb technikai tudás nélkül is egyszerű legyen a használata. A kezdő lépéseket és az egyes funkciók használatát részletes, könnyen érthető, magyar nyelvű oktatóvideók segítik.
A regisztráció után kb. 10 percen belül működhet a fiókod. A rendszer lépésről-lépésre végig vezet az összes szükséges beállításon.
Igen, és nem kell hozzá egyesével bepötyögnöd őket. Az import varázslóval a teljes ügyfélköröd egyetlen Excel fájlból bekerül: letöltöd a kész sablont, kitöltöd az adataiddal, feltöltöd, és a gazdik meg a kisállataik egyszerre jönnek létre. A rendszer közben minden sort ellenőriz, javítja az elgépelt fajtaneveket, felismeri a már meglévő gazdikat, és megmutatja, mi fog történni, mielőtt bármi bekerülne. Több száz vendég így napok helyett percek alatt megvan. Ha elakadnál, segítünk az átállásban.
A PetMetic telepítés nélkül működik modern böngészőkben számítógépen, tableten és mobilon is. A felület mobiloptimalizált, így nincs szükség külön letölthető alkalmazásra. Egyszerűen elég belépni a felhasználói fiókodba.
A webes felület teljes mértékben mobilbarát. Natív mobilalkalmazás fejlesztését a felhasználói igények alapján tervezzük a későbbiekben.
A PetMetic egy kutyakozmetikusokkal együtt fejlesztett, kifejezetten kutyakozmetikákra szabott digitális asszisztens, aminek csak az egyik funkciója az okos online időpontfoglaló. A rendszer része egy 300+ fajtát (kutya, macska, nyúl, tengerimalac és további kedvencek) és a leggyakoribb kutyakozmetikai szolgáltatásokat tartalmazó adatbázis. Ezen adatok és a kisállat mérete/szőrtípusa alapján rögzíti a foglalásokat és készíti el az előzetes munkaidő-igényt és árbecslést.
Előfizetési díjak, csomagok és előfizetés lemondása
Fedezd fel az előfizetési lehetőségeket, csomagokat és lemondási feltételeket.
A Start csomag 9.990 Ft/hó, amely minden alapvető funkciót tartalmaz. Új regisztráció esetén a kiválasztott csomaghoz jár 30 nap ingyenes próba, bankkártya adatok megadása nélkül!
Több csomag is elérhető (pl. Start, Grow, Studio), attól függően, hogy egy vállalkozásod van, vagy több kutyakozmetikát üzemeltetsz. Mivel nincsenek rejtett költségek, a PetMetic megfizethető megoldást kínál szalonméretre szabva. A részletes árlistát ezen az oldalon találod.
Minden új felhasználó ingyenesen kipróbálhatja a kiválasztott PetMetic csomagot 30 napig. Ehhez nem szükséges megadni bankkártya adatokat, nincs semmilyen előfizetési kötelezettséged. Regisztráció után azonnal használhatod a rendszert.
Nincsenek. Az áraink átláthatók, minden funkció és díj szerepel az előfizetési csomagok leírásában. Nem kell külön naptárat venni, nem kell külön fizetni az online foglalás modulért.
Előfizetésed bármikor lemondhatod a fiókbeállításaidnál.
Időpontfoglalás és vendégkezelés
Tudj meg mindent az online időpontfoglalásról, vendégkezelésről és a rendszer rugalmas funkcióiról.
Igen! A PetMetic saját online foglalási felületet kínál, aminek az elérhetőségét könnyen beillesztheted a weboldaladba vagy a közösségi média profilodra.
Igen, te szabod meg. Beállíthatod, hogy bárki foglalhasson online, csak a regisztrált gazdik, vagy kizárólag a meglévő vendégeid. Így teljes kontrollod van afelett, kiket engedsz be az online naptáradba.
Nem. A PetMetic soha nem osztja be helyetted az idődet, végig te maradsz az irányításban. Te állítod be, mikor vagy elérhető, és eldöntheted, hogy a beérkező online foglalásokat a rendszer automatikusan elfogadja, vagy előbb neked kelljen jóváhagynod őket. A rendszer csak segít, a döntés a tiéd.
Igen. A gazdik saját fiókot kaphatnak, amiben már érkezés előtt megadhatják a kisállat adatait, chipszámát, feltölthetik a képeket és dokumentumokat, majd pillanatok alatt újrafoglalhatnak. A problémás vendégeket pedig tiltólistára teheted, így a rendszer jelzi őket, és megakadályozza az online újrafoglalásukat.
Igen. Több munkatárs (Grow és Studio csomagok) esetén a vendégek kiválaszthatják kedvenc kozmetikusukat. Ha mindegy, kihez mennek, a rendszer automatikusan kiosztja az időpontot az elérhető kollégára.
Igen, a rendszer automatikus e-mail- és SMS-emlékeztetőket küld, így kevesebb a lemondott vagy elfelejtett időpont.
Természetesen. Minden gazdihoz több állat is hozzáadható, külön adatlappal és kezeléstörténettel.
Igen! A PetMetic ma már nemcsak kutyákat, hanem macskákat, nyulakat, tengerimalacokat és további kisállatokat is kezel, összesen 300+ fajtával. Így minden vendéged adatait egy helyen vezetheted.
Szólj nekünk, és pótoljuk! A rendszer 300+ fajtát tartalmaz, de ha valamelyik mégis hiányozna, írj nekünk e-mailben vagy a Facebook-oldalunkon, és általában egy napon belül felvesszük.
Igen. A PetMetic oltási naplót vezet, mikrochip alapján le is kérdezi az oltási adatokat, figyelmeztet a lejárt vagy hiányzó oltásokra, és online foglaláskor is bekérheti a szükséges adatokat. Te döntöd el, mit kérsz be: csak a kötelező veszettség elleni oltást, vagy további adatokat a saját szabályaid szerint.
Igen. A PetMetic fejlesztésekor erre az igényre is született megoldás. Például beállíthatod, hogy adott méretű vagy szőrtípusú kedvencre csak bizonyos napokon lehessen foglalni.
A rendszer nagyon komplex és felhasználóbarát. Minden felületen keres a gazdi nevében, telefonszámában, e-mail címében és a kisállat nevében, fajtájában is. A keresést követően a találatokat kártyákon emeli ki a rendszer.
A PetMetic egyelőre nem támogat tömeges adatimportálást, az import/export modulunk fejlesztés alatt áll. Addig is szívesen segítünk az induláskor az adataid felvitelében.
A rendszerben a kozmetikus bármikor módosíthatja a foglalást, és fényképet, dokumentumot is feltölthet a kartonhoz, ami még könnyebbé teszi a folyamatot és a pontos nyilvántartást.
A rendszerben látható az adott időpont környezete, így könnyen ellenőrizheted az ütközéseket.
Igen. A rendszer támogatja a manuális időpontfoglalást is, így a telefonon érkező foglalásokat is könnyedén rögzítheted. Amikor rögzíted az adatokat, a PetMetic odafigyel és figyelmeztet az esetleges időpontütközésekre, távollétekre, ünnepnapokra. Sőt, azt is látni fogod, ha egy olyan gazdi jelentkezik éppen be, aki rendszeresen lemondja az időpontokat.
A lemondott időponthoz kapcsolódó adatok archiválásra kerülnek, így pontosan követheted majd, melyik gazdinál fordult elő többször és a statisztikáidat sem fogják torzítani a hiányzó adatok.
Pénzügyek és szalon-adminisztráció
Ismerkedj meg a pénzügyi funkciókkal, munkatársi jogosultságokkal és adminisztrációs lehetőségekkel.
A PetMetic Grow és a Studio csomagok több felhasználót támogatnak külön jogosultságokkal. Minden munkatárs csak a saját naptárát, időpontjait és távolléteit látja. A jogosultságok között szerepel például a kasszakezelés (napi kassza nyitás/zárás, tranzakciók kezelése), távollét kezelés (saját vagy minden munkatárs távolléteinek kezelése), riportok megtekintése, vagy beállítások módosítása.
A Start csomagot 1 felhasználó, a Grow csomagot összesen 4, míg a Studiót 10 felhasználó használhatja a havi előfizetési díjért. Korlátozás esetükben a helyszínek számában van (Start 1 helyszín, Grow 2 helyszín, Studio 5 helyszín).
Igen. A PetMetic támogatja a törvényileg kötelező nyilvántartási követelményeket, gazdi- és kisállatprofilokkal, kezeléstörténettel. Így megfelel az Állat-egészségügyi Szabályzat kiadásáról szóló 41/1997. (V.28.) FM rendelet, 191. szakasz (7) bekezdésének.
A PetMetic szolgáltatáscsomagokra - mintegy iránymutatásképp - javasol árakat, amelyek szabadon módosíthatók.
Igen. A rendszer támogatja a bevételi nyilvántartást és részletes kimutatásokat készít.
Igen. A PetMetic automatikus kimutatásokat készít a bevételekről, a legnépszerűbb szolgáltatásokról és vendégaktivitásokról, hogy jobban lásd, mi működik igazán.
Igen. A PetMetic beépített számlázó integrációval rendelkezik (Billingo, Számlázz.hu), így számlát és nyugtát közvetlenül a kasszából, pár kattintással kiállíthatsz.
Adatbiztonság és technikai háttér
Tudj meg mindent az adatbiztonságról, GDPR megfelelésről és a technikai követelményekről.
Igen. Az adatokat titkosított formában, biztonságos európai szervereken tároljuk a GDPR-előírásoknak megfelelően.
Igen, napi automatikus mentések készülnek, így nem kell aggódnod adatvesztés miatt.
Lemondás után az adataid 3 hónapig megőrizzük, így ha meggondolod magad és újra előfizetsz, pontosan ott folytathatod, ahol abbahagytad.
Bármilyen modern böngésző és stabil internetkapcsolat elegendő. Nincs szükség külön telepítésre vagy extra hardverre.
A PetMetic felhőalapú infrastruktúrán fut, 99%-os éves rendelkezésre állással (maximum 3,65 nap leállás évente) és automatikus frissítésekkel. Karbantartási munkákat éjszaka (22:00-06:00 között) végzünk, melyről 24 órával korábban értesítünk.
Az ügyfélszolgálatunkat hétköznap 10:00-15:00 óra között érheted el a info@petmetic.hu email címen. Válaszidőnk munkanapokon 24 óra. Aktív előfizetőink telefonos segítséget is kérhetnek hétköznap 10:00-15:00 között: írj nekünk a Facebook-oldalunk Messengerén, és felvesszük veled telefonon a kapcsolatot. Az ügyfélszolgálat a próbaidőszakban lévő és az aktív, díjtartozás nélküli előfizetők számára érhető el.
Integrációk és extra funkciók
Fedezd fel a külső rendszerekkel való integrációs lehetőségeket és extra funkciókat.
Igen. A PetMetic számlázó integrációval (Billingo, Számlázz.hu), Google Naptár szinkronizációval és Facebook-bejelentkezéssel is használható, így a naptárad és a pénzügyed egy helyen van. További integrációkon folyamatosan dolgozunk.
A rendszer automatikusan küld e-mail értesítéseket az ügyfeleknek foglalás, módosítás vagy lemondás esetén. Az időpont előtt emlékeztetőt is küld. Az e-mail értesítéseknek nincs külön díja. Emellett SMS értesítések is elérhetők a vendégek számára.
Támogatás és ügyfélszolgálat
Tudj meg mindent az ügyfélszolgálatról, oktatóanyagokról és a folyamatos fejlesztésről.
A PetMetic felületén elérhetők oktatóvideóink, ezen kívül e-mailes ügyféltámogatással segítünk, hogy minden kérdésedre választ kapj. Aktív előfizetőink telefonos segítséget is kérhetnek hétköznap 10:00-15:00 között: írj nekünk a Facebook-oldalunk Messengerén, és felvesszük veled telefonon a kapcsolatot.
Igen, nem hagyunk magadra az induláskor. Részletes oktatóvideók lépésről-lépésre segítenek, hogy magabiztosan kezeld a rendszer minden funkcióját.
A PetMetic egy folyamatosan fejlődő, valós tapasztalatok alapján készített rendszer, ahol kiemelt figyelmet fordítunk a kutyakozmetikusok visszajelzéseire. A Te tapasztalataid és javaslataid is formálják, hogyan válik a rendszer még hatékonyabbá és szerethetőbbé.