PetMetic Logo PetMetic

Gazdi Adatkezelési Tájékoztató

Hatálybalépés: 2026. július 13.

Figyelem: Ez a tájékoztató a kisállat-tulajdonosok (gazdik) személyes adatainak kezeléséről szól, akik a PetMetic gazdi portálját használják. A kozmetikai vállalkozásokra (előfizetőkre) vonatkozó adatkezelést a B2B Adatvédelmi Szabályzat ismerteti.

1. Általános információk

1.1 Az adatkezelő (Üzemeltető) adatai

  • Cégnév: Happy Dev Solutions Kft. (a továbbiakban: Üzemeltető)
  • Székhely: 1202 Budapest, Brassó utca 4.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-387525
  • Adószám: 27183854-2-43
  • Email: info@petmetic.hu
  • Adatvédelmi kapcsolattartó: info@petmetic.hu

1.2 Jogszabályi háttér

Jelen tájékoztató az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és a magyar adatvédelmi jogszabályok (különösen az Infotv.) alapján készült.

1.3 Alkalmazási kör

Ez a tájékoztató a PetMetic gazdi portál (petmetic.hu) Gazdi általi használata során kezelt személyes adatokra vonatkozik.

2. Az adatkezelő személye és szerepe (Üzemeltető és Szalon)

A gazdi portál egy közvetítő platform, ezért a személyes adatok tekintetében két, egymástól elváló szerep különböztetendő meg:

2.1 Az Üzemeltető mint önálló adatkezelő (a platform-fiók tekintetében)

Az Ön gazdi portál fiókjával kapcsolatos adatok (regisztráció, bejelentkezés, social login, a több szalonra kiterjedő fiók-profil, a portál működése, biztonsága és marketingje) tekintetében az Üzemeltető az önálló adatkezelő (controller). Ezekre az adatkezelésekre teljes egészében jelen tájékoztató vonatkozik.

2.2 A Szalon mint adatkezelő, az Üzemeltető mint adatfeldolgozó (a szalonnál keletkező adatok tekintetében)

Amikor Ön egy adott Szalonhoz foglal időpontot, és ott ügyfél-, kisállat-, illetve foglalási adatai keletkeznek, ezen adatok tekintetében a Szalon az adatkezelő (controller), az Üzemeltető pedig adatfeldolgozóként (processor) jár el, a Szalonnal kötött adatfeldolgozói szerződés alapján, a Szalon utasításai szerint.

Ez azt jelenti, hogy az adott szalonnál keletkezett ügyfél-adataira vonatkozó adatvédelmi kérdésekben elsősorban az érintett Szalonhoz fordulhat; az Üzemeltető ilyenkor a Szalon megbízásából és utasítására jár el.

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1 A fiók regisztrációja során kezelt adatok

  • Név (vezeték- és keresztnév)
  • Email cím (bejelentkezéshez és kommunikációhoz)
  • Telefonszám (a foglaláshoz, kapcsolattartáshoz)
  • Jelszó (kizárólag titkosított, visszafejthetetlen formában)
  • Nyelvi és megjelenítési beállítások

3.2 Külső fiókkal (social login) történő belépéskor kezelt adatok

Google vagy Facebook fiókkal történő belépés esetén a szolgáltatótól az Ön hozzájárulásával a következő adatokat kapjuk meg és tároljuk: a szolgáltatói fiókazonosító, név, email cím, valamint (ha elérhető) a profilkép hivatkozása. Ezeket a fiókja létrehozásához és azonosításához használjuk.

3.3 A kisállat(ok)hoz kapcsolódó adatok

  • Fajta, kor, nem, méret
  • Egészségügyi jellegű megjegyzések, esetleges agresszív hajlam
  • Mikrochip-szám, oltási adatok (amennyiben a foglaláshoz szükséges)

3.4 Foglalási és használati adatok

  • A leadott foglalások, választott szolgáltatások, időpontok
  • A portál használatával kapcsolatos naplóadatok (bejelentkezések, műveletek)

3.5 Automatikusan gyűjtött adatok

  • Technikai adatok: IP cím, böngésző- és eszköztípus
  • Cookie-k és hasonló technológiák (részletesen a 11. pontban)

4. Az adatkezelés jogalapjai és céljai

4.1 Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

  • Cél: a fiók létrehozása és működtetése, a foglalási igény továbbítása a Szalon felé
  • Adatok: regisztrációs adatok, foglalási adatok
  • Megőrzés: a fiók fennállása alatt

4.2 Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

  • Cél: a Platform biztonsága, visszaélések és csalás megelőzése, a szolgáltatás fejlesztése, ügyfélszolgálat. Ide tartozik a Szalon jogos érdeke is a meg nem jelenések és a hozzáférés-korlátozás (tiltás) kezelésében.
  • Adatok: használati és technikai adatok, foglalási előzmények
  • Megőrzés: legfeljebb 3 év

4.3 Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

  • Cél: marketingcélú kommunikáció, valamint a marketing/analitikai cookie-k és követési technológiák használata
  • Adatok: email cím, név, eszköz- és követési azonosítók
  • Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig

4.4 Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))

  • Cél: jogszabályi (pl. számviteli, hatósági) kötelezettségek teljesítése
  • Megőrzés: a vonatkozó jogszabály szerint

5. Külső fiókkal történő belépés (Google, Facebook)

A social login használata opcionális. Ha ezt választja:

  • Az Ön hozzájárulásával a szolgáltató (Google, illetve Meta) a 3.2 pont szerinti alapadatokat adja át nekünk a fiók létrehozásához.
  • A Google, illetve a Meta a saját rendszereiben végzett adatkezelés tekintetében önálló adatkezelőnek minősül, amelyre a saját adatvédelmi szabályzatuk vonatkozik.
  • A social login bármikor mellőzhető: a fiók email-alapú belépéssel is használható.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

6.1 Igénybe vett adatfeldolgozók

  • Tárhelyszolgáltató (Laravel Cloud): a rendszer és az adatok tárolása (EU, Frankfurt)
  • Email-küldő szolgáltató: tranzakciós és rendszerüzenetek kézbesítése
  • Analitikai és hirdetési partnerek (Meta, Google, TikTok): kizárólag a marketing/analitikai cookie-khoz adott hozzájárulás esetén

Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötünk, és GDPR-kompatibilis adatkezelést írunk elő.

6.2 Harmadik országba történő továbbítás

Egyes partnerek (pl. Google, Meta, TikTok) esetében az adatok az EU-n kívülre is kerülhetnek, megfelelő garanciák (pl. Európai Bizottság megfelelőségi határozata, általános szerződési feltételek) mellett.

6.3 A Szalon felé történő „továbbítás"

Amikor Ön egy Szalonhoz foglal, a foglaláshoz szükséges adatai az adott Szalon számára hozzáférhetővé válnak. Ebben a viszonyban a Szalon önálló adatkezelő (lásd 2.2 pont).

7. Adatbiztonság

  • SSL/TLS titkosítás: minden adatátvitel titkosított
  • Titkosított tárolás: az érzékeny adatok (pl. jelszó, hozzáférési tokenek) titkosítva tárolódnak
  • Hozzáférés-szabályozás: szerepkör alapú jogosultságkezelés, a szükséges minimum elve
  • Biztonsági mentés: rendszeres, automatikus mentések
  • Incidenskezelési protokoll (lásd 12. pont)

8. Az Ön (érintett) jogai

A GDPR alapján Önt megilletik az alábbi jogok:

  • Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (adatai kezeléséről és másolatáról)
  • Helyesbítéshez való jog (pontatlan adat javítása)
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")
  • Adatkezelés korlátozásához való jog
  • Adathordozhatósághoz való jog (géppel olvasható formátum)
  • Tiltakozáshoz való jog (a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen)
  • Hozzájárulás visszavonásához való jog (a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén, a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti)

Hogyan gyakorolhatja: a platform-fiókjával kapcsolatos jogait az info@petmetic.hu címen; az adott szalonnál keletkezett ügyfél-adataival kapcsolatos jogait pedig elsősorban az érintett Szalonnál gyakorolhatja (lásd 2.2 pont). Kérésére 30 napon belül válaszolunk.

9. A kisállatok adatairól

A kisállat egészségi állapotára, hajlamaira vonatkozó adat nem minősül a GDPR szerinti különleges kategóriájú személyes adatnak, mivel az állat nem természetes személy. Ezeket az adatokat ugyanakkor a szolgáltatás biztonságos nyújtása érdekében gondosan, a szükséges személyzetre korlátozott hozzáféréssel kezeljük. Amennyiben ezen adat Önnel (a Gazdival) összefüggésbe hozható, azt rendes személyes adatként védjük.

10. Adatmegőrzés

  • Aktív fiók: a fiók fennállása alatt
  • Fiók törlése / tartós inaktivitás: a fiók törlésekor, illetve tartós inaktivitás után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, a jogszabályi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével
  • Jogos érdeken alapuló adatok: legfeljebb 3 év
  • Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig

11. Cookie-k és követési technológiák

A Platform működéséhez szükséges cookie-kat mindig használjuk. A marketing- és analitikai célú cookie-k, valamint a hirdetési partnerek (Meta, Google, TikTok) követési technológiái kizárólag az Ön hozzájárulásával működnek, amelyet a cookie-tájékoztató sávban adhat meg, és bármikor visszavonhat.

12. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens esetén az Üzemeltető a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelentést tesz a felügyeleti hatóságnak, és magas kockázat esetén az érintetteket is közvetlenül tájékoztatja.

13. Felügyeleti hatóság

Adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

14. A tájékoztató módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A lényeges változásokról a Platformon vagy email útján tájékoztatjuk. A mindenkori hatályos szöveg a https://petmetic.hu/gazdi/adatkezeles címen elérhető.

Ez a tájékoztató a kisállat-tulajdonosok (gazdik) számára készült, a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok alapján. A kozmetikai vállalkozásokra vonatkozó adatkezelést a B2B Adatvédelmi Szabályzat ismerteti.